Última atualização: 3 de agosto de 2025
Na Zephyrus Corporate, sua privacidade é nossa prioridade máxima. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site www.zephyruscorporate.com, adquire nossos cursos online e interage com nossas videoaulas.
Ao utilizar nossos serviços educacionais, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa deste documento para compreender nosso compromisso com a proteção de seus dados.
Dados de Cadastro e Identificação: Coletamos informações essenciais quando você se registra em nossa plataforma, incluindo nome completo, endereço de e-mail, telefone de contato, CPF ou CNPJ quando necessário para emissão de notas fiscais, e dados de endereço para cobrança quando aplicável.
Dados de Pagamento e Transações: Para processar suas compras, coletamos informações de pagamento que são processadas de forma segura por nossos parceiros certificados como Hotmart, Eduzz, Monetizze, PagSeguro, Stripe e PayPal. Importante: não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores – essas informações são processadas diretamente pelos gateways de pagamento seguros.
Dados de Aprendizado e Progresso: Como plataforma de ensino, coletamos informações específicas sobre sua jornada educacional, incluindo cursos acessados e tempo de visualização, progresso em cada módulo e videoaula, resultados de exercícios e avaliações, anotações e comentários feitos durante as aulas, certificados obtidos e histórico de conclusão de cursos, e preferências de aprendizado para personalização do conteúdo.
Dados de Navegação e Dispositivo: Coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP e localização aproximada, tipo de navegador e sistema operacional, dispositivo utilizado para acessar a plataforma, páginas visitadas e tempo de permanência, cliques e interações com o conteúdo, e dados de cookies e tecnologias similares.
Para Prestação dos Serviços Educacionais: Utilizamos seus dados para processar compras e liberar acesso aos cursos, acompanhar seu progresso e personalizar a experiência de aprendizado, emitir certificados de conclusão, fornecer suporte técnico e pedagógico especializado, e enviar comunicações importantes sobre seus cursos.
Para Melhoramento e Personalização: Seus dados nos ajudam a desenvolver novos conteúdos e funcionalidades, personalizar recomendações de cursos baseadas em seu perfil, otimizar a qualidade das videoaulas e materiais, analisar padrões de aprendizado para melhorar a metodologia, e criar relatórios de desempenho individualizados.
Para Comunicação e Marketing: Com seu consentimento, utilizamos suas informações para enviar newsletters com conteúdos educacionais gratuitos, notificações sobre novos cursos e promoções, convites para webinars e eventos exclusivos, e comunicações de suporte e relacionamento.
Para Segurança e Conformidade Legal: Utilizamos dados para proteger a plataforma contra fraudes e acessos não autorizados, cumprir obrigações fiscais e regulamentares, responder a solicitações legais quando necessário, e manter a integridade do conteúdo educacional.
Prestadores de Serviços Essenciais: Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento (Hotmart, Eduzz, Monetizze, PagSeguro, Stripe, PayPal), plataformas de hospedagem e CDN para entrega de videoaulas, serviços de e-mail marketing (Mailchimp, RD Station, ActiveCampaign), ferramentas de análise (Google Analytics, Facebook Pixel), e sistemas de suporte ao cliente. Todos esses parceiros operam sob rigorosos acordos de confidencialidade.
Exigências Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridades fiscais ou regulamentares, ou quando necessário para proteger direitos legítimos, investigar fraudes, ou garantir a segurança da plataforma e usuários.
Nunca Vendemos seus Dados: Garantimos que nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto.
Cookies Essenciais: Utilizamos cookies necessários para funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação de login, manutenção de sessões durante videoaulas, funcionamento do carrinho de compras, e preferências de idioma e configuração.
Cookies de Desempenho e Analytics: Coletamos dados através do Google Analytics e ferramentas similares para entender como você usa nossa plataforma, identificar videoaulas mais populares, otimizar tempo de carregamento, e analisar padrões de aprendizado para melhorias.
Cookies de Marketing: Com seu consentimento, utilizamos cookies do Google Ads, Facebook Pixel e outras plataformas para exibir anúncios relevantes, acompanhar efetividade de campanhas publicitárias, e oferecer conteúdos personalizados baseados em seus interesses.
Gerenciamento de Cookies: Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar funcionalidades importantes da plataforma de aprendizado.
Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações. Utilizamos criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento em servidores seguros com backup regular, controles de acesso rigorosos com autenticação multifator, monitoramento contínuo contra ameaças e tentativas de invasão, e auditorias regulares de segurança.
Nossa equipe é treinada regularmente sobre práticas de proteção de dados e todos os colaboradores assinam acordos de confidencialidade. Mantemos protocolos de resposta a incidentes para agir rapidamente em caso de qualquer problema de segurança.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui direitos importantes sobre suas informações pessoais.
Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso completo aos dados que mantemos sobre você, incluindo histórico de cursos, progresso de aprendizado, e informações de cadastro.
Direito de Correção: Pode solicitar correção de informações incompletas, desatualizadas ou incorretas em sua conta e perfil de aprendizado.
Direito de Exclusão: Pode requerer a exclusão de seus dados pessoais, respeitando períodos de retenção legal e necessidades de comprovação fiscal.
Direito de Portabilidade: Pode solicitar seus dados em formato estruturado para transferência para outra plataforma educacional.
Direito de Oposição: Pode se opor ao processamento de dados para finalidades específicas, como marketing direto.
Direito de Revogação de Consentimento: Pode retirar consentimentos dados anteriormente a qualquer momento através das configurações de sua conta.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@zephyruscorporate.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cada finalidade específica. Dados de cadastro e acesso aos cursos são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional conforme exigências legais. Informações de progresso em cursos são preservadas para permitir retomada de estudos e emissão de certificados. Dados de pagamento são mantidos conforme exigências fiscais (5 anos). Dados de comunicação são preservados pelo tempo necessário para suporte adequado.
Nossa plataforma pode conter links para sites de parceiros, processadores de pagamento ou recursos educacionais externos. Não temos controle sobre políticas de privacidade desses sites e recomendamos que você revise suas práticas de proteção de dados antes de fornecer informações pessoais.
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos alterações significativas por e-mail e através de aviso em nossa plataforma. A versão mais atual sempre estará disponível em nosso site com data de atualização claramente indicada.
Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato:
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Website: www.zephyruscorporate.com
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